Удаление аккаунта и персональных данных

Приложение «Солнечная» · ООО ЛДЦ «Клиника Солнечная»

Запрос можно отправить даже после удаления приложения с устройства.

Способ 1 — внутри приложения

1. Откройте ЛК → Конфиденциальность.
2. В блоке «Подать заявление» выберите «Удаление данных» либо «Отзыв согласия».
3. Отправьте заявление. Приложение покажет номер обращения.

Способ 2 — без приложения

Отправьте заявление ответственному за обработку персональных данных:

Если почтовое приложение не открылось: info@sun-clinic.ru, тема письма «Удаление аккаунта и данных — приложение Солнечная». Укажите ФИО и телефон, зарегистрированный в МИС. Не указывайте диагнозы и медицинские сведения.

Проверка личности

Чтобы не удалить данные другого пациента, Клиника подтвердит личность и полномочия заявителя безопасным способом. Пароль, PIN-код и коды подтверждения сотрудники не запрашивают.

Что будет удалено

• сессии и настройки мобильного личного кабинета;
• данные, созданные исключительно для работы аккаунта и не требуемые законом;
• push-подписки и иные необязательные технические привязки, если они имеются;
• иные данные, для хранения которых отсутствует действующее правовое основание.

Что может быть сохранено

Медицинская, бухгалтерская и иная обязательная документация хранится в течение сроков, установленных законодательством РФ. Если немедленное удаление невозможно, Клиника ограничит дальнейшую обработку обязательными целями и сообщит заявителю основание и срок хранения.

Срок и результат

Запрос регистрируется и рассматривается в срок, установленный применимым законодательством. Результат или запрос на уточнение направляется по подтверждённому контакту пациента.

Дополнительные контакты: +7 (861) 212-7-212, 350001, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 210, литер Д.